小區(qū)是否存在群租問(wèn)題？裝修垃圾有沒(méi)有倒在指定堆放處？……如今，在上海市黃浦區(qū)盧灣片區(qū)的部分公房小區(qū)試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)＋巡查”，及時(shí)解決居民遇到的煩心事。“物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)年”已在全市推開(kāi)，日前，市住建委部分住宅小區(qū)進(jìn)行抽查，“互聯(lián)網(wǎng)＋巡查”等新舉措有效破解物業(yè)管理難題。

　　違規(guī)違法居住行為處置更及時(shí)

　　小區(qū)內(nèi)有裝修垃圾沒(méi)有倒在指定的堆放點(diǎn)，萬(wàn)宜坊的小區(qū)管理人員拍照上傳至手機(jī)APP，物業(yè)公司的工作人員會(huì)立即排查裝修業(yè)主名單，提醒業(yè)主及時(shí)改正亂倒垃圾行為。“以前，居民遇到裝修垃圾亂堆放問(wèn)題，需要兩三天才能處理完畢，現(xiàn)在，基本可在半天內(nèi)完成。”上海市盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司黨總支書記、副總肖力才介紹道，該公司試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)＋巡查”，快速解決居民居住遇到的煩心事。

　　“目前，盧灣片區(qū)4個(gè)街道由78個(gè)街坊，很多公房使用超過(guò)50年。”肖力才介紹道，公房管理遇到諸多“瓶頸”，比如說(shuō)，公房小區(qū)違章搭建多，部分臨近的公房被破墻開(kāi)門，樓道堆物雜物等。很多問(wèn)題監(jiān)管不到位、處置不及時(shí)，給周邊的居民生活帶來(lái)很多干擾。

　　記者在萬(wàn)宜坊看到，每天有一位工作人員在小區(qū)內(nèi)巡查，并將小區(qū)內(nèi)的實(shí)時(shí)情況拍照上傳。小區(qū)所屬的物業(yè)工作負(fù)責(zé)人員會(huì)認(rèn)真查看每一張照片，聯(lián)合相關(guān)部門在第一時(shí)間對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處置。“互聯(lián)網(wǎng)＋巡查”試點(diǎn)后，公房小區(qū)的監(jiān)管更有效、對(duì)管理問(wèn)題的處置更及時(shí)，“亂設(shè)攤、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂晾曬、亂堆放”等六亂現(xiàn)象明顯減少。肖力才介紹道，目前，盧灣片區(qū)4個(gè)街道的23個(gè)示范小區(qū)，均試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)＋巡查”。

　　民主討論化解小區(qū)“停車難”

　　買車的居民越來(lái)越多，停車位供不應(yīng)求；小區(qū)內(nèi)停車費(fèi)的收繳不足引發(fā)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司的矛盾……黃浦新苑小區(qū)成立“三位一體”聯(lián)系會(huì)議制度，由物業(yè)公司、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)組成，對(duì)涉及居民切身利益的問(wèn)題進(jìn)行共同討論、民主決策，化解小區(qū)矛盾和居民訴求，“停車難”被緩解就是個(gè)例證。

　　黃浦新苑物業(yè)經(jīng)理宓云飛表示，該小區(qū)通過(guò)聯(lián)席會(huì)議討論最終出臺(tái)相關(guān)辦法來(lái)加以緩解。“小區(qū)管理方在停車方面制定了原則總量控制、先到先得的原則。”宓云飛介紹，目前小區(qū)有1236戶住戶，擁有車庫(kù)車位200車位，臨停車位360個(gè)。黃浦新苑根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議討論，擬定了《小區(qū)機(jī)動(dòng)車管理辦法》，最終由業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。

　　宓云飛指出，黃浦新苑采取按總車位的70%作為固定車位，業(yè)主按產(chǎn)證、行駛證、駕駛證摸號(hào)獲取車位。30%作為臨時(shí)停車位，先到先停、停滿為止。在管理辦法執(zhí)行后新增的車輛不予以獲取固定車位，包括二手房新入戶的車主、老業(yè)主購(gòu)置新車、租戶車輛、拖欠物業(yè)管理費(fèi)等不予以獲取固定車位。此外，小區(qū)還與隔壁小區(qū)車庫(kù)和世紀(jì)聯(lián)華車座積極溝通爭(zhēng)取車位有償停放，滿足更多居民的停車需求。

　　另悉，為提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，上周，市住建委抽查44個(gè)小區(qū)，開(kāi)具了52張整改單，整改事項(xiàng)主要有未公布962121物業(yè)服務(wù)熱線電話，未公開(kāi)物業(yè)服務(wù)合同，未公開(kāi)維修資金賬目等。